客户评价
由实住客人提供的真实点评
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还是感觉缺点什么的，大体值得推荐
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设施服务都不错，然鹅，房间有味道
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吃的按五星算还是差了点，服务挺好的，尤其是咖啡☕️茶🍵不咋地，用的还是立顿红茶，行政酒廊酒水太少了吧，毕竟是加了钱的，搞点特色多好！但是酒店服务还是不错的，都很称职👍
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酒店非常好，设施和环境都一流的，特别是前台和礼宾部的服务非常贴心，特别感谢，以后一定常住
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去年10月底去住过，至今还有亲近感，从前台到其他服务人员的态度，表情都能感受到国际知名酒店的水准，自助餐丰盛，是同类酒店中最好的👌，如有机会还会入住。
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首先，酒店环境设施硬件没得说，很好，房间够大，高端，但是酒店服务真的有待提高，到达酒店办理入住时说预定部显示没有预定，不给房间，明明信用卡预授权都收了，我没预订也不会跑来说预订了房间啊，想想也是酒店和网站的哪个环节出了问题，酒店不核实，一句让我们自己和同程联系就不管了，我们是亲子游，带着很小的小朋友拎着大包小包，五星级酒店起码也让我们有个坐的地方吧，并没有，好吧，自己打电话给同程，同程回复说是显示预订成功的，同程服务倒挺好，说就算贴钱升级房间也会让我们入住的，最后经过了好几通反反复复的沟通电话，同程和酒店协商办理了入住，酒店也派人打了房间电话道了歉并送了水果，这点不错，但后来想带孩子晚上在酒店用自助餐，说没位置，说好了有了位置就给房间打电话通知我们下来，结果一直等到七点半，都没电话来，实在饿得不行带孩子下楼，发现早就有了很多空位，而我们留的信息还在他们的登记本上，问服务人员还推脱说这么多这么多的空位就是刚刚才有的，我也呵呵了，进去吃自助餐已经是要什么没什么了，体验比较差
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位置好，房间大，屋内装潢有特点有档次。
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游泳池没空调 太冷了
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刚下过雪风景很好、很安静
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过生日有惊喜！还不错！
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